03 februari 2022

Zorginfluencers Jan ‘t Hoen en Grietje op bezoek bij Huize Groot Waardijn in Tilburg

Zorgvernieuwers Jan 't Hoen en Grietje van der Heide hebben één missie: de zorgvrager centraal zetten, 100 procent aandacht geven, kleinschalige zorg bieden en volop persoonlijk betrokken zijn. Ze gaan op zoek naar mooie voorbeelden in de zorg, zodat zij deze kunenn delen en we van elkaar kunnen leren. In dat kader gaan ze op bezoek bij Huize Groot Waardijn in Tilburg, waar locatiemanager Jolanda Everkes hen samen met het team warm welkom heet.

Jan 't Hoen schrijft op zijn LinkedIn een verslag van het bezoek aan Huize Groot Waardijn:

Hier had mijn moeder wel willen wonen

''We zitten in een prachtige bibliotheek en aan de overkant van de tafel zitten een man in rolstoel en een vrouw ernaast. Een verzorgende komt langs en brengt hun een espresso koffie met een schaaltje waar heerlijke koekjes op liggen. We raken aan de praat. De verzorgende vraagt op vriendelijke wijze of de reis goed is verlopen en wij trek hebben in een warm drankje. Een gastvrij ontvangst en enthousiaste medewerkers. Grietje en ik voelen ons al snel thuis. Hier had mijn moeder zich een mens gevoeld. Hier wilde zij echt wel wonen.''

''Liefdevolle en persoonlijke zorg aan mensen die kwetsbaar ouder worden. Ouderen met een aandoening als dementie of een fysieke beperking. Het thuisgevoel, een huiselijke omgeving en familiegericht. Doen vanuit je hart is zo belangrijk. We horen het meerdere bestuurders zeggen wanneer wij een bezoek brengen aan hun organisatie.''

Alles doen voor de bewoner en zijn/haar familie

''Als locatiemanager Jolanda Everkes vertelt, is er een echte onderneemster aan het woord. Een echte onderneemster die hiervoor directeur was van Thermen Lucaya. Eén van de meest stijlvolle thermenbedrijven van Nederland. Genieten van alle luxe en comfort. Zorgeloos genieten was daar heel gewoon. Bekend was Jolanda al met gezondheid, wellness en fitness en hospitality. Met een positieve instelling nam zij de stap naar de zorg en kwam terecht bij Compartijn. Uitgaan van een positieve instelling richt zij zich op het omgaan met mensen, contact leggen en het uitbouwen ervan.''

''Wij herkende het klantgericht werken, commercieel denken, en beslissingen nemen. Werken vanuit je hart. Dit is wat wij vaker nu van leidinggevenden horen. Een leuke wandeling, een glimlach, een geurkaarsje, muziek een wellness, exclusief eten en het aangeraakt worden. De echte hospitality! Dit zijn de dingen die de kers op de taart maken. Het blijft zoeken. Alles doen voor je bewoner/gast en zijn of haar familie.''

Gastvrijheid op de bovenste tree van de ladder

''Van de medewerkers verwacht Jolanda een EMPATISCH denken. Zoals wij steeds aangeven is opleiding niet altijd het allerbelangrijkste. Verdiep je in de mensen waar je de zorg over hebt en in de mantelzorgers. Zorg die warm en liefdevol is. Gastvrijheid staat op de bovenste tree van de ladder. Grietje en ik hebben het kunnen ervaren. Een tophuis waar je heel erg welkom bent. We zagen en spraken tevreden bewoners: 'We wonen hier al vier jaar en het is fijn wonen en de zorg is prima'. Aardige zorgverleners die ons uitgebreid bedankten voor de 'jij bent mooi' kaart.

Jolanda, je hebt een mooi huis en onze ontmoeting met jou en medewerkers was heel prettig. We hebben een koninklijke behandeling gekregen. Dank aan alle zorgverleners die ons zo geweldig opgevangen hebben. Je noemde ons de influencers van de ouderenzorg en dat is een hele eer. Wat is het leuk om steeds bij een andere instelling op bezoek te komen. We zien de verschillen, de overeenkomsten en letten op de sterke kanten en wat kunnen we ervan leren. Een schat aan gegevens hebben we ondertussen verzameld. Een mooie opstap naar het JG keurmerk!''

Meer informatie

Meer weten over zorgvernieuwers Jan en Grietje? Ga naar hun website. Wilt u meer weten over Huize Groot Waardijn in Tilburg? Bekijk de informatie op de woonhuispagina en neem contact op met Jolanda Everkes.

Blog